Starter

€19,=/mnd

  • <  25 gesprekken
  • Incl. mailberichten
  • Standaard 9:00-17:00u
  • Vele extra opties mogelijk

Small

€49,=/mnd

  • <  60 gesprekken
  • Incl. mailberichten
  • Standaard 9:00-17:00u
  • Vele extra opties mogelijk

Medium

€79,=/mnd

  • <  100 gesprekken
  • Incl. mailberichten
  • Standaard 9:00-17:00u
  • Vele extra opties mogelijk

Large

€99,=/mnd

  • <  150 gesprekken
  • Incl. mailberichten
  • Standaard 9:00-17:00u
  • Vele extra opties mogelijk

 

 

Meer gesprekken per maand?

Heeft u meer dan 150 gesprekken per maand, laat het ons dan even weten zodat we voor u een passend voorstel op maat kunnen maken tijdens een vrijblijvend en kosteloos intake-gesprek bij u op kantoor.

Over ons

Tolzo is een frisse nieuwkomer in de markt van business support. De perfecte prijs-/kwaliteitverhouding is voor ons de uitdaging om u op velerlei gebied te ontzorgen zodat u kunt doen waar u goed in bent. En reken maar dat het u kosten bespaart!

Klantreacties

  • LEADEXPRESS.NL_LOGO Sinds geruime tijd en naar volle tevredenheid levert Tolzo BV business support aan onze organisatie LeadExpress.nl. Door de groei die onze organisatie doormaakt ontstond er een dringende behoefte naar optimale bereikbaarheid. Tolzo BV verzorgt voor LeadExpress.nl de volledige telefoonbeantwoording tijdens onze openingstijden. Dit doen ze met vakbekwame, vaste en gekwalificeerde medewerkers. Ze zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vullen de rol van „visitekaartje” voor LeadExpress.nl meer dan prima in. De accuraatheid waarmee gewerkt wordt in combinatie met de gunstige prijs-kwaliteitsverhouding zijn uitmuntend te noemen. Dit maakt Tolzo BV uniek in de markt. Op basis van onze goede ervaringen zijn wij onlangs een partnership aangegaan met Tolzo BV en de nieuw opgezette telefonische verkoopdienst verzorgt niet onverdienstelijk, sinds enkele maanden de „koude” acquisitie voor LeadExpress.nl. De webanalyse software van LeadExpress.nl is andersom opgenomen in de gereedschapskist van Tolzo BV en wordt ingezet bij meerdere klanten. De warme leads die de webanalyse software van LeadExpress.nl genereert, worden adequaat opgevolgd door Tolzo BV en dit zorgt scorende resultaten. Een win-win situatie voor iedere B2B organisatie.
    Stefan Smulders, founder Leadexpress.nl
  • LogoMintAdmin   Na een succesvolle start van MintAdmin, leverancier van het goedkoopste boekhoudprogramma op de markt, waren we op zoek naar een partner die onze bereikbaarheid kon optimaliseren. We zijn op internet op zoek gegaan en ons oog viel op Tolzo. Wat ons direct aansprak in Tolzo is hun jarenlange en ruime ervaring in het ondersteunen van boekhoudsoftware en hun no-nonsense aanpak. Ze weten gewoon waar ze over praten en dat merk je aan alles. We zijn gestart met recht-toe-recht-aan telefoonbeantwoording en we hebben snel uitgebreid met telefonische helpdesk. Ik kan elke collega aanraden om een eigen supportafdeling bij Tolzo onder te brengen. Alle voordelen van een goede supportafdeling maar dan zonder de nadelen zoals werkplekfaciliteiten, salarisadministratie, ziekteverzuimbegeleiding etc. etc. Dat alles doet Tolzo voor zeer aantrekkelijke tarieven. Uit onze calculatie bleek dat we ruim 50% besparen ten opzichte van het in-huis te organiseren.  
    Alex de Jong, directeur/eigenaar MintAdmin
  • logoAfosto   'Tolzo kwam op ons pad en we waren er snel uit. We startten met telefonische bereikbaarheid dusdanig dat alle telefoontjes met vooraankondiging worden doorverbonden. Werkt perfect. Net of we een eigen telefoniste hebben. Onze relaties waren meteen enthousiast en enkele van hen zijn ook direct klant geworden bij Tolzo. Daarnaast wordt Tolzo door ons klaargestoomd om uiteindelijke onze volledige support-afdeling te gaan bemannen. Wij willen - net als andere klanten van Tolzo - doen wat we leuk vinden en waar we goed in zijn: ons eigen platform voor POS en webshop. Zo doen we dat bij Afosto.' Tjeuke Horsten, mede-eigenaar Afosto
    Tjeuke Horsten, mede-eigenaar Afosto
  • yoursminc_logo 'Via een goede relatie kwamen we in contact met Tolzo omdat we op zoek waren naar een servicebureau dat voor ons de volledige support en andere telefoondiensten kon verzorgen. Dat kan Tolzo werd gezegd en dat klopt inderdaad. De deskundige mensen bij Tolzo, weten van aanpakken en denken zeer pragmatisch mee. Na enkele producttrainingen is Tolzo gestart en wordt onze helpdesk volledig ingevuld waarbij onze klanten telefonisch, per chat en via ons eigen ticketsysteem worden geholpen. We zijn superblij en vormen een sterk team. Wij kunnen ons volledig richten op waar wij goed in zijn: het maken van een mooie, betaalbare online boekhoudoplossing.'
    Rob Zoeteweij, initiatiefnemer en directeur Yoursminc
  • cijfersuptodate In ons drukke administratiekantoor is het fijn om ongestoord te kunnen werken. Op die manier hebben we alle aandacht voor onze klanten en kunnen we efficiënt en betaalbaar blijven werken. Voorheen werden we nog wel eens afgeleid door pieken in ons telefoonverkeer. Sinds enkele maanden maken we nu gebruik van de telefoondienst van Tolzo en naar volle tevredenheid kan ik zeggen. De mensen van Tolzo hebben een uitstekend inlevingsgevoel zodat ze onze klanten op onze manier te woord staan en onze klanten geduldig wachten tot wij hen zelf even een belletje terug geven. Werkt veel beter zo.
    Esmeralda Andrade Feirrera, directeur Cijfers Uptodate
  • Sinds begin dit jaar (2014) is JDI een samenwerking aangegaan met Tolzo. JDI wil haar klanten zo optimaal mogelijk service bieden en onder kantooruren altijd bereikbaar zijn. Tijdens vergaderingen wilde dit niet altijd lukken, maar met hulp van Tolzo kan JDI nu garanderen dat de telefoon altijd opgenomen wordt. Klanten merken er nauwelijks iets van, de medewerkers van Tolzo nemen de telefoon op net zoals JDI dat zelf zou doen.
    Jarno Eggink, oprichter en algemeen directeur JDI Internet Professionals
  • ‘We zijn begonnen met onze ‘overflow’ aan telefoontjes te laten behandelen door Tolzo maar inmiddels wordt een deel van onze klantenservice door Tolzo verzorgd. Ook laten we wel eens ‘uitbelwerk’ (klantonderzoeken, nazorg etc.) doen door ze. Bevalt prima.'
    Menso de Jong, oprichter Mensys
  • ‘Onze helpdesk wordt al geruime tijd naar volle tevredenheid volledig door Tolzo verzorgd. Het is als een eigen afdeling maar dan op een andere locatie en met alle voordelen van dien. Mooiste wat we samen hebben bereikt is dat klanten letterlijk melden dat ze eerst  in alle rust op hun gemak worden gesteld, dat vervolgens naar tevredenheid het probleem wordt opgelost en dat ze dat wel eens anders meemaken... Dit alles is mogelijk omdat deze werkzaamheden door de vestiging van Tolzo in Suriname worden gedaan. Helpdeskservice is een specialisme en als je dat aan een ware specialist kunt uitbesteden, is dat aanbevelenswaardig.'
    Eric Vermeulen, initiatiefnemer Osirius bv
  • ‘Zoals velen zijn ook wij begonnen met alle telefoontjes die er bij ons intern doorheen slippen, door Tolzo te laten opnemen. Naarmate we langer met elkaar werkten, nam ook de kennis bij Tolzo toe waardoor steeds meer door ‘onze Tolzo-collega’ gedaan kon worden. En in de vakanties hoeven we niet zelf op zoek naar vakantiekrachten, maar regelt Tolzo dat. Van het een kwam het ander en inmiddels wordt ook de financiële administratie door Tolzo verzorgd. We zijn erg blij met elkaar en hebben elke dag plezier van onze samenwerking.'
    Esther Verbunt, oprichtster Farfallina.nl
  • ‘Het is fijn als je flexibel kunt zijn. Dat kan doordat we samenwerken met Tolzo. We laten hen diverse telefoonwerkzaamheden doen en dat bevalt ons goed. Wij kunnen ons daardoor focussen op waar we goed in zijn: het ontzorgen van onze klanten op gebied van e-commerce. Tolzo ontzorgt ons op hun specialisme. Gaat goed zo.'
    Hans Caspers, oprichter/eigenaar Semilo BV
  • ‘Door de marktontwikkelingen werd ik dit jaar (2013) genoodzaakt om maatregelen te nemen. Dat heb ik gedaan. Tolzo kwam op ons pad en daar hebben we samen tot de dag van vandaag beiden geen spijt van. We zijn gestart met telefoonaanname. Al gauw kwam daar de facturatie bij. Inmiddels doet Tolzo ook eerste lijn klantenservice voor de TotalTech alsmede voor onze winkel Digitotaal en andere administratieve taken. En ja, in het begin was het even wennen omdat je al jarenlang alles in huis had georganiseerd maar ik zou niet anders meer willen. We hebben de gewenste besparingen mede dankzij de inzet van Tolzo weten te realiseren. Compliment.'
    Twan van de Akker, directeur TotalTech B.V. + Digitotaal BV
  • ‘Omdat Living in Motion maar een klein bedrijf is, zijn we aangenaam verrast met de diensten van Tolzo. Ons motto: Het leven is altijd in beweging. Dat merken we allemaal. De kunst is alles in balans te houden. Daar staat Living in Motion voor. En wij, wij doen dat samen met Tolzo.’
    Heimen van Duinkerken, oprichter Living in Motion BV
  • 'We zijn dagelijks zo druk met onze hoofdactiviteiten, dat de mensen van Tolzo ons prima aanvullen als het nodig is. Als we druk zijn met klanten, wordt de telefoon keurig – zoals wij dat zelf ook doen – opgenomen en zodra we in de gelegenheid zijn bellen we onze klanten terug. Van onze klanten krijgen we lauter positieve reacties. Zij vragen: ‘hebben jullie een nieuwe medewerker?’ Een beter compliment kunnen wij niet krijgen. Wij zijn van mening dat we een juiste keuze hebben gemaakt door met Tolzo in zee te gaan.'
    Jelle Vink, partner/vennoot Peelen en Partners belastingadviseurs
  • ‘Ivisual is een kleine onderneming en als ik met vakantie ben, is het fijn dat alles door kan gaan. Daarvoor roep ik dan de hulp in van Tolzo. Een full-time office manager is net niet rendabel voor ons. Werkt prima zo.'
    Imre Verbunt, eigenaar Ivisual

Wij mogen o.a. voor deze organisaties werken: