Helpdeskmedewerker m/v

Ben jij spontaan, vlot in de omgang, communicatief vaardig, gedisciplineerd, klantgericht enn oplossingsgericht, dan pas jij bij ons! Wij zoeken een leergierige helpdesk medewerker om ons team aan te vullen.

Over Tolzo

Begin 2012 hebben twee initiatiefnemers hun krachten gebundeld met Tolzo als trots resultaat. Deze initiatiefnemers hebben jarenlange ervaring in business support (callcenters en technische dienstverlening) en administratieve oplossingen voor ZZP en MKB in Nederland en Suriname. Vanuit die expertises is Tolzo gestart met de drie diensten:

  • telefoon-antwoorddienst
  • helpdesk-/klantenservice
  • boekhoudservice

Hiermee bedienen we de Nederlandse ZZP- en MKB-markt. Er hangt een informele sfeer en het Tolzo business support center is gevestigd in Paramaribo (Wanica), Suriname. De klant kan hier dagelijks telefonisch terecht voor support. Binnen deze discipline van Tolzo, staat een snelle, klantgerichte, maar evenzeer hoog kwalitatieve afhandeling van onze klanten centraal. Tolzo biedt jou een informele werksfeer in een enthousiast team bij een zeer dynamische organisatie in business support!

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker neem jij eerstelijns hulpverzoeken aan en probeert samen met de klant en met behulp van onze geavanceerde systemen voor hulp-op-afstand zijn/haar probleem op te lossen. Het behandelen van hulpaanvragen via ons ticketsysteem behoort eveneens tot je dagelijkse werkzaamheden. En dat alles in teamverband met gezellige collega’s.

Jouw profiel

  • Teamspeler met HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring is business support is een pre;
  • Leergierig;
  • Klantgericht, klantvriendelijk, accuraat en probleemoplossend;
  • Stressbestendig ;
  • Eigen vervoer;
  • Je werkt op alle Nederlandse werkdagen tussen 09:00u en 13:00u Nederlandse tijd;
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal (zowel telefonisch als per mail).

Tolzo biedt jou:

  • Je komt te werken bij het leukste bedrijf van Suriname;
  • Afwisselend werk;
  • Enthousiast team;
  • Informele werksfeer;
  • Bij goed functioneren kun je doorgroeien;
  • Prima vergoeding en dito secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij de gemotiveerde kandidaat die wij zoeken voor deze functie? Klik dan op www.tolzo.nl op Werken bij Tolzo? en vul het webformulier volledig in (vergeet niet je CV mee te sturen via Bestand kiezen) of bel met Ruud Rijsdijk op +597-430964.