Tolzo op HelloShopware

26 augustus 2024

Tolzo is aanwezig op HelloShopware 2024

Tolzo is vanuit Supercharge Klantcontact vertegenwoordigd als exposant op Hello Shopware 2024.


Hello Shopware NL is een initiatief van Shopware United en wordt georganiseerd door H1 Webdevelopment in Rotterdam.
Het Hello Shopware Event is dé plek waar passie voor e-commerce tot leven komt! Ontdek de grenzeloze mogelijkheden van Shopware, leer van vooraanstaande experts en dompel je onder in boeiende gesprekken over de toekomst van online retail. Van baanbrekende technologieën tot strategieën die succes opleveren: hier vind je het allemaal. Verrijk je kennis, netwerk met gelijkgestemden en laat je inspireren door de nieuwste trends en innovaties in de branche. Kom op dinsdag 10 september naar het Hello Shopware Event in Rotterdam.
Dit jaar ligt de focus van het event op B2C e-commerce.

Wat doe ik als mijn team het aantal klantvragen niet meer aankan?

door Tol Vermeulen • 19 februari 2026
Klantenserviceteam overbelast? Leer hoe je werkdruk verlaagt via uitbreiding, automatisering of outsourcing. Voorkom klantverlies en personeelsuitval.

Hoeveel klantenservicemedewerkers heb ik nodig bij honderden klantcontacten per dag?

door Tol Vermeulen • 17 februari 2026
Voor honderden klantcontacten per dag heb je 5-8 klantenservicemedewerkers nodig. Leer de exacte berekening en optimaliseer je teamgrootte nu.

Hoe houd ik mijn klantenservice persoonlijk als een ander het doet?

door Tol Vermeulen • 13 februari 2026
Houd klantenservice persoonlijk bij outsourcing met merktraining, gedeelde klantdata en slimme technologie. Praktische tips voor authentieke klantbeleving.

Hoe vang ik het op als mijn klantenservicemedewerker ziek wordt?

door Tol Vermeulen • 10 februari 2026
Ontdek directe acties en langetermijnstrategieën om klantenservice continuïteit te waarborgen tijdens ziekteverzuim. Van taakherverdeling tot outsourcing.

Hoe voorkom ik dat mijn klantenservicemedewerkers steeds vertrekken?

door Tol Vermeulen • 10 februari 2026
Verminder personeelsverloop in klantenservice met positieve werkomgeving, ontwikkelingsmogelijkheden en eerlijke beloning. Ontdek praktische tips.

Wanneer wordt een eigen klantenserviceteam te duur?

door Tol Vermeulen • 10 februari 2026
Een eigen klantenserviceteam wordt te duur vanaf 15-20 medewerkers. Ontdek de werkelijke kosten en wanneer outsourcing financieel aantrekkelijker wordt.

Hoe gaan bedrijven om met drukte en piekmomenten op de klantenservice?

door Tol Vermeulen • 10 februari 2026
Ontdek hoe bedrijven klantenservice-drukte beheren met forecasting, flexibele capaciteit en outsourcing. Kostenbesparingen tot 70% mogelijk.

Hoe kan ik mijn klanten ook 's avonds te woord staan?

door Tol Vermeulen • 10 februari 2026
Ontdek hoe u klanten 's avonds kunt helpen via chatbots, outsourcing en automatisering. Kostenefficiënte 24/7 klantenservice strategieën uitgelegd.

Hoe regelen andere webshops hun klantenservice in het weekend?

door Tol Vermeulen • 10 februari 2026
Ontdek hoe webshops weekendklantenservice regelen: van chatbots tot bemande ondersteuning. Vergelijk opties en kies de beste strategie voor jouw webshop.

Hoe bied ik klantenservice aan zonder zelf de hele dag bereikbaar te zijn?

door Tol Vermeulen • 7 februari 2026
Bied professionele klantenservice zonder constant bereikbaar te zijn via outsourcing, chatbots en automatisering. Bespaar 30-70% kosten. Lees hoe het werkt.