Klantverhaal | QuickParking

28 februari 2024

‘QuickParking is een parkeerservice voor luchthavens met parkeerfaciliteiten in heel Europa.’, opent Nancy. 


Jaarlijks parkeren er al meer dan 300.000 klanten bij ons. In 2020 zijn we de samenwerking met Tolzo gestart. Aanvankelijk met een KlantenserviceManager bij ons in Nederland maar die rol is nu grotendeels ondergebracht binnen ons team bij Tolzo. Ik verzorg de coördinatie vanuit ons kantoor in Schiphol-Rijk en heb dagelijks contact met Candis en haar toegewijde collega’s. 


QuickParking en Tolzo maken parkeren op luchthavens pas echt tot een fijne reis. Kijk maar naar de vele positieve reviews.


Bij QuickParking en Tolzo gaat het niet alleen om werk. Het gaat om samen groeien, samenwerken en een band opbouwen. Zo maken we samen elke klant blij.

Hoe combineer ik goede klantenservice met een beperkt budget?

door Tol Vermeulen • 27 maart 2026
Combineer goede klantenservice met een beperkt budget. Bespaar tot 70% met automatisering, outsourcing en slimme technologie. Praktische tips voor ROI.

Hoe voorkom ik dat klanten afhaken omdat ze te lang moeten wachten?

door Tol Vermeulen • 24 maart 2026
Klanten haken af na 2-3 minuten wachten. Leer hoe omnichannel service, proactieve communicatie en slimme wachttijdstrategieën klantverloop voorkomen.

Hoe lossen grote onderhoudsbedrijven hun klantenservice op?

door Tol Vermeulen • 20 maart 2026
Grote onderhoudsbedrijven kiezen steeds vaker voor klantenservice uitbesteden. Ontdek waarom externe partners 70% kostenbesparingen opleveren.

Hoe houd ik grip op klanttevredenheid bij snelle groei?

door Tol Vermeulen • 19 maart 2026
Leer hoe je grip houdt op klanttevredenheid bij snelle groei. Praktische tips voor schaalbare systemen, persoonlijke service en outsourcing strategieën.

Wat als mijn klantenservice de kwaliteit niet meer kan waarborgen door drukte?

door Tol Vermeulen • 12 maart 2026
Herken vroege signalen van kwaliteitsverlies bij drukte en ontdek directe maatregelen. Plus: wanneer outsourcing je klantenservice redding biedt. Lees meer!

Wat zijn signalen dat ik hulp nodig heb bij mijn klantenservice?

door Tol Vermeulen • 10 maart 2026
Ontdek 7 cruciale signalen dat je klantenservice hulp nodig heeft: van lange wachttijden tot personeelsverloop. Voorkom kostbare klantenverlies.

Wie beantwoordt klantvragen voor parkeerbedrijven buiten kantooruren?

door Tol Vermeulen • 2 maart 2026
Klantvragen parkeerbedrijven buiten kantooruren? Vergelijk uitbesteding, automatisering en interne oplossingen. Ontdek kosteneffectieve 24/7 servicestrategieën.

Hoe organiseren vervoersbedrijven hun klantenservice bij verstoringen?

door Tol Vermeulen • 2 maart 2026
Leer hoe vervoersbedrijven klantenservice organiseren bij verstoringen met AI-chatbots, realtime tracking en omnichannelcommunicatie. Praktische strategieën.

Waarom klinken grote callcenters vaak zo onpersoonlijk?

door Tol Vermeulen • 2 maart 2026
Grote callcenters klinken onpersoonlijk door gestandaardiseerde scripts, tijdsdruk en hoog verloop. Leer hoe bedrijven persoonlijkere klantenservice realiseren.

Hoe zorg ik dat een externe partij mijn bedrijf goed vertegenwoordigt?

door Tol Vermeulen • 2 maart 2026
Leer hoe je externe partners selecteert, traint en monitort om jouw bedrijf professioneel te vertegenwoordigen. Praktische tips voor succesvolle samenwerking.