Klantverhaal | QuickParking

28 februari 2024

‘QuickParking is een parkeerservice voor luchthavens met parkeerfaciliteiten in heel Europa.’, opent Nancy. 


Jaarlijks parkeren er al meer dan 300.000 klanten bij ons. In 2020 zijn we de samenwerking met Tolzo gestart. Aanvankelijk met een KlantenserviceManager bij ons in Nederland maar die rol is nu grotendeels ondergebracht binnen ons team bij Tolzo. Ik verzorg de coördinatie vanuit ons kantoor in Schiphol-Rijk en heb dagelijks contact met Candis en haar toegewijde collega’s. 


QuickParking en Tolzo maken parkeren op luchthavens pas echt tot een fijne reis. Kijk maar naar de vele positieve reviews.


Bij QuickParking en Tolzo gaat het niet alleen om werk. Het gaat om samen groeien, samenwerken en een band opbouwen. Zo maken we samen elke klant blij.

Hoe veilig is klantenservice outsourcing (AVG/GDPR)?

door Tol Vermeulen • 18 november 2025
Ontdek hoe veilig klantenservice outsourcing is onder AVG/GDPR. Leer welke risico's bestaan, welke maatregelen essentieel zijn en hoe je compliance controleert.

Hoe behoud je kwaliteit bij uitbestede klantenservice?

door Tol Vermeulen • 11 november 2025
Behoud kwaliteit bij uitbestede klantenservice met de juiste partnerselectie, heldere SLA's en effectieve KPI-monitoring. Ontdek 5 cruciale stappen.

Wat zijn de nadelen van klantenservice outsourcing?

door Tol Vermeulen • 2 november 2025
Ontdek de 5 belangrijkste nadelen van klantenservice outsourcing: communicatieproblemen, kwaliteitsverlies, verborgen kosten en beveiligingsrisico's.

Hoe maak je klantenservice tot een strategisch voordeel?

door Tol Vermeulen • 30 oktober 2025
Ontdek waarom scale-ups investeren in professionele klantenservice voor duurzame groei. Voorkom klantverloop en verhoog customer lifetime value met schaalbare oplossingen.

Hoe gebruik je klantenservice metrics voor strategische planning?

door Tol Vermeulen • 29 oktober 2025
Ontdek hoe cloud-based klantenservice kosten verlaagt met 30-50%, schaalbaarheid biedt en beveiliging verbetert. Lees over digitale transformatie voordelen.

Hoe gebruik je data analytics voor betere klantenservice?

door Tol Vermeulen • 23 oktober 2025
Ontdek welke technische infrastructuur, software en hardware je nodig hebt voor professionele klantenservice. Van CRM-systemen tot veiligheid en schaalbaarheid.

Hoe synchroniseer je klantgegevens over alle service kanalen?

door Tol Vermeulen • 14 oktober 2025
Leer klantenservice integreren met marketing automation voor betere klantbeleving. Ontdek tools, workflows en praktische tips voor succesvolle implementatie.

Wat zijn de beveiligingseisen voor moderne klantenservice?

door Tol Vermeulen • 9 oktober 2025
Leer hoe klantenservice je bedrijfsresultaat beïnvloedt via omzetgroei, klantenbinding en kostenreductie. Ontdek meetbare KPI's en ROI-strategieën.

Hoe voorkom je dat klanten overstappen naar concurrenten?

door Tol Vermeulen • 7 oktober 2025
Ontdek hoe je klantenservice omzet naar een krachtig verkoopinstrument. Leer effectieve technieken, training en metrics voor natuurlijke verkoop tijdens service.

Hoe rechtvaardigt je klantenservice investeringen aan stakeholders?

door Tol Vermeulen • 2 oktober 2025
Verloren klanten kosten Nederlandse bedrijven €5.000-€50.000 per klant. Bereken de echte impact op je omzet en leer effectieve strategieën om klantverloop te voorkomen.